Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Application Piano Piatto
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
(Version précédente : 23 octobre 2026)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation de Piano Piatto (ci-après « l'Application »), éditée par Piano Piatto (ci-après « l'Éditeur »), dont le siège est en Suisse. L'Application est accessible depuis un navigateur web et depuis les applications mobiles ; les présentes CGU s'appliquent indifféremment aux deux.

L'Application est un service de planification de repas hebdomadaire avec génération automatique de menus, liste de courses, gestion collaborative pour les foyers et une communauté de partage de recettes.

En créant un compte ou en utilisant l'Application, l'Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Accès au service

2.1 Inscription

L'accès à l'Application nécessite la création d'un compte. Celui-ci peut être créé et utilisé au choix avec :

une adresse e-mail et un mot de passe ;
un compte Google ou un compte Apple (« Se connecter avec Google / Apple ») ;
une clé d'accès (passkey), c'est-à-dire l'empreinte, le visage ou le code de l'appareil.

Une adresse e-mail est associée au compte dans tous les cas : elle sert d'identifiant et de moyen de récupération.

L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation du compte est réputée effectuée par le titulaire.

2.2 Âge minimum

L'Application est ouverte aux personnes de 13 ans et plus. Les utilisateurs de moins de 16 ans doivent avoir obtenu le consentement de leur parent ou tuteur légal avant de créer un compte. En créant un compte, l'Utilisateur confirme remplir ces conditions.

2.3 Pseudo public

Certaines fonctionnalités communautaires (publication de recettes, abonnements entre utilisateurs, partage de la semaine) nécessitent le choix d'un pseudo public unique. Ce pseudo est définitif une fois choisi. L'adresse e-mail de l'Utilisateur n'est jamais rendue publique.

2.4 Disponibilité

L'Éditeur s'efforce de maintenir l'Application accessible 24h/24. Toutefois, l'accès peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure, sans que cela n'ouvre droit à indemnisation.

2.5 Évolution du service

L'Application évolue en continu : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées au fil des mises à jour, sans que cela n'altère la substance de l'offre payée en cours. En cas d'arrêt définitif du service, les utilisateurs seront informés dans l'Application au moins 30 jours à l'avance et les renouvellements d'abonnement seront interrompus.

3. Description du service

3.1 Offre gratuite

L'offre gratuite comprend notamment :

Génération automatique du plan de repas de la semaine en cours
Liste de courses automatique avec estimation des prix et garde-manger
Gestion des préférences alimentaires, allergènes et aliments non aimés
Adaptation des recettes : retirer ou remplacer un ingrédient, sans modifier la recette d'origine
Création de recettes personnelles
Accès à la communauté : consultation, publication, avis, « cuisiné », abonnements, et copie de recettes publiées dans la limite de 3 par semaine
Statistiques de base
L'appartenance à un foyer créé par un membre abonné (art. 7)
Le suivi d'un bébé à table, indiqué par son seul mois de naissance, et les repères de diversification de son âge (art. 6.5)

3.2 Offre Premium

L'abonnement Premium donne accès à des fonctionnalités supplémentaires, notamment :

La planification des semaines à venir, jusqu'à 8 semaines à l'avance
La création d'un foyer et l'envoi d'invitations (art. 7)
Les statistiques étendues
Les copies illimitées de recettes de la communauté, et la copie de la semaine d'un autre membre
La baguette magique : jusqu'à 20 recettes personnelles par mois, écrites avec l'aide d'une intelligence artificielle d'après les choix de l'Utilisateur, puis traduites dans toutes les langues de l'Application. Une seule pendant la période d'essai. Une recette ainsi proposée est une suggestion, que l'Utilisateur relit avant de l'enregistrer, notamment au regard de ses allergies (art. 6). Elle crée aussi jusqu'à 3 photos par mois (une seule pendant la période d'essai), à partir du nom et des ingrédients d'une recette personnelle déjà enregistrée ; l'Utilisateur voit la photo avant de choisir de la garder, et une photo que l'outil ne parvient pas à faire ressembler au plat n'est pas comptée Avec « Ma version », elle refait à la façon de l'Utilisateur, d'après une phrase, un plat qu'il peut lire (recette du catalogue, recette personnelle, ou recette d'un autre membre) : c'est une recette personnelle de plus, comptée comme une création, et l'original ne change pas.
La cuisine en photo : jusqu'à 30 photos par mois pour l'ensemble du foyer (8 pendant la période d'essai) du frigo, du congélateur ou des placards, dont une intelligence artificielle propose la liste des aliments. Cette liste est une suggestion, qui peut oublier ou confondre un aliment : l'Utilisateur la relit, et rien n'entre dans son garde-manger avant qu'il le décide. Une photo où aucun aliment n'est reconnu n'est pas comptée
Les petits pots de bébé : des recettes adaptées à l'âge de l'enfant et la préparation des pots de la semaine en une séance (art. 6.5)

Le détail, le prix et les conditions sont affichés dans l'Application avant toute souscription.

Un même abonnement ouvre ces fonctions à tous les membres du foyer de l'abonné, dans la limite fixée à l'art. 7. Les membres qui en bénéficient de cette façon ne paient rien et n'ont aucun abonnement à résilier.

3.3 Période d'essai

Tout nouveau compte bénéficie d'une période d'essai gratuite de 14 jours permettant l'accès aux fonctionnalités Premium. Aucun moyen de paiement n'est demandé pour en bénéficier et l'essai ne se transforme pas en abonnement : à son issue, l'Utilisateur conserve simplement l'accès à l'offre gratuite.

La période d'essai ne se partage pas au sein d'un foyer (art. 7).

3.4 Offres promotionnelles

L'Éditeur peut proposer ponctuellement des offres : période Premium offerte, tarif réduit sur une première période. Leur durée de validité et, le cas échéant, le tarif applicable une fois l'offre passée sont indiqués dans le message qui les propose. Une période Premium offerte prend fin d'elle-même, sans reconduction et sans rien à résilier.

4. Abonnement et paiement

4.1 Souscription

L'abonnement Premium est souscrit par l'un des trois canaux suivants, selon l'endroit d'où l'Utilisateur s'abonne :

Web : paiement par carte bancaire, opéré par le prestataire Stripe
iOS : achat intégré Apple (In-App Purchase)
Android : facturation Google Play

Dans les trois cas, le traitement du paiement est assuré par le prestataire concerné et l'Éditeur ne collecte ni ne stocke aucune donnée de carte bancaire. La gestion des abonnements souscrits sur mobile est opérée avec l'aide du prestataire RevenueCat.

4.2 Renouvellement

L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle ou annuelle), sauf résiliation par l'Utilisateur avant la fin de la période en cours. Pour un abonnement souscrit sur mobile, la résiliation doit intervenir au moins 24 heures avant l'échéance, selon les règles de la plateforme (Apple ou Google).

Sur le web, le renouvellement automatique est proposé, coché par défaut, au moment de la souscription. L'Utilisateur peut le décocher : l'abonnement lui donne alors accès jusqu'au terme de la période payée, puis s'arrête sans autre prélèvement. Ce choix se modifie à tout moment depuis l'écran d'abonnement de l'Application.

L'Éditeur informe l'Utilisateur par e-mail avant l'échéance d'un abonnement annuel qui doit se reconduire, ainsi qu'avant la fin d'un accès Premium qui ne se reconduira pas. Ces messages sont liés au contrat et ne relèvent pas des communications commerciales.

4.3 Résiliation

L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, par le canal qui a servi à le souscrire :

Web (Stripe) : depuis l'écran d'abonnement de l'Application, ou par e-mail à contact@pianopiatto.com
iOS : Réglages → [votre nom] → Abonnements, ou depuis l'Application (« Gérer mon abonnement »)
Android : Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Les remboursements des abonnements souscrits sur mobile sont régis par les conditions d'Apple et de Google.

4.4 Restauration des achats

En cas de réinstallation ou de changement d'appareil, l'Utilisateur peut restaurer son abonnement depuis l'écran Premium de l'Application (« Restaurer mes achats »), avec le même compte Apple ou Google.

4.5 Prix

Les prix sont affichés avant toute souscription, taxes applicables incluses. Sur le web, ils sont libellés en francs suisses (CHF) lorsque le pays choisi dans le compte est la Suisse, et en euros (EUR) dans les autres cas ; un abonnement déjà souscrit reste facturé dans la devise de sa souscription. Sur mobile, dans la devise locale déterminée par la plateforme. L'Éditeur se réserve le droit de modifier les prix ; les modifications s'appliquent au renouvellement suivant, et sur mobile conformément aux règles des plateformes.

5. Contenu utilisateur et communauté

5.1 Recettes personnelles

L'Utilisateur peut créer des recettes personnelles, privées par défaut. Il conserve la pleine propriété intellectuelle de son contenu. En créant du contenu dans l'Application, l'Utilisateur accorde à l'Éditeur une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour stocker, afficher, adapter techniquement (p. ex. redimensionnement d'images, traductions) et traiter ce contenu dans le cadre du service.

5.2 Publication dans la communauté

L'Utilisateur peut publier ses recettes pour les rendre visibles par les autres utilisateurs. La publication requiert un pseudo public (art. 2.3). L'Utilisateur peut dépublier une recette à tout moment. Lorsqu'un autre utilisateur a copié une recette publiée ou l'a planifiée dans sa semaine, une copie privée indépendante peut subsister chez cet utilisateur après suppression de l'original. Une recette publiée, ouverte aux amis ou partagée par un lien peut aussi servir de point de départ à « Ma version » d'un autre utilisateur abonné (art. 3.2) : son texte (titre, ingrédients, étapes, sans le pseudo de son auteur) est alors transmis au prestataire d'intelligence artificielle de la baguette magique (politique de confidentialité, art. 4.2), et la version obtenue, qui appartient à celui qui l'a faite, porte la mention « D'après » avec un lien vers l'original tant qu'il peut le lire.

5.2 bis Avis sur les recettes

L'Utilisateur peut donner son avis sur une recette qu'il a cuisinée, ou qu'il a goûtée sans la cuisiner (un membre de son foyer l'a cuisinée, ou il déclare l'avoir goûtée) : une note de 1 à 5, des étiquettes choisies dans une liste et, s'il le souhaite, un texte. L'avis est publié avec son pseudo et visible de toute personne qui peut voir la recette. Un avis donné sans avoir cuisiné la recette porte la mention « L'a goûtée » et ne peut pas recevoir de photo. L'Utilisateur peut le modifier ou le retirer à tout moment. L'auteur de la recette peut répondre une fois à chaque avis. L'Utilisateur peut joindre à son avis une photo du plat qu'il a cuisiné : elle est vérifiée automatiquement avant d'être publiée (elle doit montrer un plat, sans visage reconnaissable ni contenu choquant), l'Utilisateur peut la retirer à tout moment, et la licence de l'art. 5.1 s'y applique. Les règles de conduite (art. 5.3) s'appliquent aux avis, à leurs photos et aux réponses ; l'Éditeur peut masquer un avis signalé (texte, photo et réponse), la note continuant de compter, ou retirer une photo.

5.3 Règles de conduite

L'Utilisateur s'engage à ne pas publier de contenu illicite, offensant, trompeur, discriminatoire, portant atteinte aux droits de tiers (notamment droits d'auteur sur des recettes ou photos) ou étranger à l'objet culinaire de l'Application. L'Éditeur applique une tolérance zéro à l'égard des contenus répréhensibles.

5.4 Modération

Chaque utilisateur peut signaler un contenu ou un profil et bloquer un autre utilisateur. L'Éditeur examine les signalements et se réserve le droit de retirer tout contenu et de suspendre ou supprimer tout compte contrevenant aux présentes CGU, sans préavis en cas de violation grave.

6. Santé et nutrition

6.1 Avertissement

L'Application fournit des informations nutritionnelles à titre indicatif uniquement. Les valeurs de calories, macronutriments et estimations de coûts sont des approximations calculées automatiquement.

6.2 Allergènes

L'Application permet de filtrer les recettes selon les allergènes déclarés par l'Utilisateur. Ce filtrage est basé sur les ingrédients déclarés dans les recettes, y compris celles publiées par d'autres utilisateurs, et ne constitue pas une garantie médicale. Les personnes souffrant d'allergies sévères doivent toujours vérifier les ingrédients réels des produits achetés.

6.3 Recettes adaptées

L'Utilisateur peut retirer d'une recette un ingrédient secondaire, ou remplacer un ingrédient par un autre. L'adaptation s'applique à la recette affichée, au mode cuisine et à la liste de courses ; la recette d'origine n'est pas modifiée. Les valeurs nutritionnelles de la version adaptée sont recalculées de manière approximative.

Adapter une recette n'est pas une mesure de protection contre les allergies : une recette qui contient un allergène déclaré reste écartée des suggestions. Les remplacements proposés par l'Application excluent les allergènes déclarés, mais un ingrédient recherché et choisi librement par l'Utilisateur n'est pas vérifié.

6.4 Régimes spéciaux

L'Application ne remplace pas un suivi médical ou diététique professionnel. En cas de doute sur un régime alimentaire, l'Utilisateur est invité à consulter un professionnel de santé.

6.5 Alimentation des bébés

Les repères donnés pour un bébé (textures, aliments introduits selon l'âge, quantités indicatives) et les recettes de petits pots s'appuient sur la brochure « Du lait aux petits plats » des Hôpitaux universitaires de Genève (HUG). Ils sont fournis à titre d'information générale et ne remplacent ni l'avis d'un pédiatre ni celui d'un diététicien. Les HUG ne sont pas associés à l'Application et n'en ont pas validé le contenu.

Chaque enfant a son rythme. Le parent, ou la personne qui a la garde de l'enfant, reste seul responsable de ce qu'il lui donne : choix des aliments, texture, cuisson, température, hygiène et conservation des préparations. En cas d'allergie connue ou de risque allergique dans la famille, de maladie, de prématurité ou de doute, un avis médical doit être demandé avant d'introduire un aliment.

7. Foyer

7.1 Créer, rejoindre

La création d'un foyer et l'envoi d'une invitation requièrent un abonnement Premium (art. 3.2). Rejoindre un foyer sur invitation est en revanche gratuit : un foyer ne peut donc se former que si l'un de ses membres est abonné.

Un foyer compte au maximum 6 membres, propriétaire compris.

7.2 Ce que le foyer partage

Les membres d'un foyer partagent leurs plans de repas et leur liste de courses en temps réel. L'adresse e-mail de chaque membre est visible des autres membres du foyer.

Les recettes adaptées (art. 6.3) le sont pour tout le foyer, puisque le plat est cuisiné et acheté pour tous. Un aliment qu'un membre n'aime pas est retiré des plats communs lorsqu'il n'y est qu'un ingrédient secondaire.

Les fonctions Premium de l'abonné sont ouvertes à tous les membres du foyer, y compris à ceux qui ne paient pas. La période d'essai (art. 3.3), elle, reste personnelle : elle n'ouvre pas les fonctions Premium aux autres membres. Tant qu'elle court, le foyer reste toutefois pleinement partagé (art. 7.3).

7.3 Quitter, retirer, fin de l'abonnement

L'Utilisateur peut quitter son foyer à tout moment ; le propriétaire peut en retirer un membre.

Si plus aucun membre ne dispose du Premium (abonnement, offre ou période d'essai en cours), le foyer n'est pas dissous : il passe en pause. Aucune donnée n'est effacée et aucun membre n'est retiré. Le propriétaire continue de composer la semaine et la liste de courses dans les limites de l'offre gratuite ; les autres membres les consultent sans pouvoir les modifier, à l'exception des gestes liés à la cuisine (indiquer qu'un plat a été cuisiné, par exemple). Le foyer ne peut plus accueillir de nouveau membre, et les fonctions Premium cessent pour ceux qui n'en disposent pas par eux-mêmes. Le foyer redevient pleinement partagé dès qu'un membre souscrit un abonnement. L'Application annonce la pause avant qu'elle ne prenne effet.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité, accessible depuis l'Application et constituant une partie intégrante des présentes CGU.

9. Propriété intellectuelle

9.1 Application

L'Application, son design, son code source, ses algorithmes, sa base de recettes officielle et l'ensemble de ses éléments (hors contenu utilisateur) sont la propriété exclusive de l'Éditeur, protégés par le droit d'auteur et le droit des marques.

9.2 Utilisation

L'Utilisateur bénéficie d'un droit d'usage personnel et non transférable de l'Application. Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation commerciale de l'Application est strictement interdite.

10. Limitation de responsabilité

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable :

Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de l'Application
De l'inexactitude des informations nutritionnelles ou des estimations de coûts
Des réactions allergiques liées à la consommation d'aliments suggérés
Du contenu publié par les utilisateurs, sous réserve de son obligation de retrait des contenus signalés illicites
De l'indisponibilité temporaire du service
Des pertes de données en cas de force majeure

11. Suppression de compte

L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de l'Application. La suppression entraîne :

La suppression définitive des données personnelles (voir Politique de Confidentialité pour les délais et exceptions)
La suppression des recettes personnelles et la dépublication des recettes partagées (les copies privées réalisées par d'autres utilisateurs subsistent chez eux)
La suppression de l'historique des plans de repas
Le départ automatique du foyer (avec transfert de la propriété le cas échéant)

La suppression du compte ne résilie pas automatiquement l'abonnement en cours, quel qu'en soit le canal : l'Utilisateur doit le résilier séparément selon l'art. 4.3.

12. Modification des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront notifiées à l'Utilisateur via l'Application. La poursuite de l'utilisation après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGU sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux du canton de l'Éditeur sont seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables au domicile de l'Utilisateur (notamment dans l'Union Européenne).

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

E-mail : contact@pianopiatto.com