Condiciones generales de uso

1. Objeto

Las presentes Condiciones (versión del 1 de noviembre de 2026) rigen el uso de Piano Piatto, editada por Piano Piatto (Suiza). Se aplican tanto al sitio web como a las apps móviles.
Piano Piatto es un servicio de planificación semanal de comidas con generación automática de menús, lista de la compra, colaboración del hogar y una comunidad para compartir recetas.
Al crear una cuenta o usar la App aceptas sin reservas estas Condiciones.

2. Acceso al servicio

Registro: se requiere una cuenta. Se crea con correo electrónico y contraseña, con una cuenta de Google o Apple, o con una clave de acceso (huella, rostro, código del dispositivo). Te comprometes a facilitar información exacta.
Edad mínima: la App está abierta desde los 13 años. Los menores de 16 deben contar con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.
Nombre de usuario público: las funciones de comunidad (publicar, seguir, compartir tu semana) requieren un nombre único y definitivo. Tu correo nunca es público.
Disponibilidad: el Editor procura mantener la App accesible 24 h; son posibles interrupciones por mantenimiento.
Evolución: las funciones pueden añadirse, cambiarse o retirarse con las actualizaciones. Si el servicio se cierra definitivamente, se te avisará con al menos 30 días de antelación y se detendrán las renovaciones.

3. Descripción del servicio

Plan gratuito: plan de la semana actual, lista de la compra con precios estimados y despensa, preferencias y alérgenos, recetas adaptadas a tus gustos, recetas personales, comunidad (consulta, publicación, opiniones y 3 copias de recetas por semana). También puedes pertenecer a un hogar creado por un miembro suscrito.
Plan Premium: planificación hasta 8 semanas, creación de un hogar y envío de invitaciones, estadísticas ampliadas, copias ilimitadas y copia de la semana de otro miembro. Una sola suscripción abre estas funciones a todo el hogar, hasta 6 personas. Precio y condiciones se muestran antes de la compra.
Prueba: 14 días de acceso Premium gratis para cada cuenta nueva, sin método de pago y sin renovación. Después, el plan gratuito sigue disponible. La prueba no se comparte en el hogar.
Varita mágica (Premium): hasta 20 recetas personales al mes, escritas con la ayuda de una inteligencia artificial a partir de tus elecciones, y luego traducidas a todos los idiomas de la app. Solo una durante la prueba. «Otra idea» no cuenta, y el contador se reinicia el día 1 de cada mes. También crea hasta 3 fotos al mes (una durante la prueba), a partir del nombre y los ingredientes de una receta personal ya guardada: la ves antes de elegir si te la quedas, y una foto que no se parece al plato no se cuenta. Con «Mi versión» rehace a tu manera, con una frase, un plato que puedes ver (del catálogo, tuyo o de otro miembro): es una receta personal más, contada como una creación, y el original no cambia.
Tu cocina en fotos (Premium): hasta 30 fotos al mes para todo el hogar (8 durante la prueba) de tu nevera, tu congelador o tus armarios, a partir de las cuales una inteligencia artificial propone la lista de alimentos. Es una sugerencia, que puede olvidar o confundir un alimento: la revisas, y nada entra en tu despensa hasta que lo decidas. Una foto en la que no se reconoce ningún alimento no se cuenta.
El bebé a la mesa: puedes indicar un bebé solo con su mes de nacimiento. El inicio muestra entonces las pautas para su edad (gratis). Premium añade los tarritos: recetas adaptadas a su edad y la preparación de los tarritos de la semana en una sesión.

4. Suscripción y pago

Suscripción con tarjeta en la web (a través de Stripe), con compra integrada de Apple (iOS) o con facturación de Google Play (Android). El pago lo procesa el proveedor correspondiente: nunca vemos tu tarjeta. La gestión de suscripciones móviles se apoya en RevenueCat.
Renovación automática al final de cada período (mensual o anual), salvo cancelación al menos 24 h antes, según las reglas de la plataforma.
En la web, la renovación automática está marcada por defecto al pagar. Puedes desmarcarla: el acceso dura entonces hasta el final del período pagado y luego se detiene, sin más cargos. Esta opción se cambia después desde la pantalla de suscripción. Un correo te avisa antes de un vencimiento anual y antes del final de un acceso que no se renovará.
Cancelación: web → pantalla de suscripción en la app, o contact@pianopiatto.com; iOS → Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones; Android → Google Play → Pagos y suscripciones. Efecto al final del periodo pagado.
Restauración: tras reinstalar o cambiar de dispositivo, usa « Restaurar compras » en la pantalla Premium con la misma cuenta de Apple o Google.
Precios mostrados con impuestos incluidos: en la web, en francos suizos (CHF) si el país de tu cuenta es Suiza, en euros (EUR) en caso contrario; en el móvil, en la moneda de la plataforma. Los cambios se aplican en la siguiente renovación.

5. Contenido y comunidad

Tus recetas siguen siendo tuyas. Concedes al Editor una licencia no exclusiva para almacenarlas, mostrarlas y adaptarlas técnicamente (imágenes, traducciones) dentro del servicio.
Puedes publicar tus recetas en la comunidad y retirarlas en cualquier momento. Si otro usuario copió o planificó tu receta, una copia privada independiente puede permanecer con él. Una receta que publicas, abres a tus amigos o compartes con un enlace también puede servir de punto de partida para «Mi versión» de otro usuario suscrito: su texto (título, ingredientes, pasos, sin tu nombre de usuario) se envía entonces a la varita mágica, y su versión, que le pertenece, lleva la mención «Basada en» con un enlace a tu receta mientras pueda verla.
Opiniones: puedes dar tu opinión (una nota, etiquetas, unas palabras) sobre una receta que hayas cocinado o probado (la ha cocinado alguien de tu hogar, o dices haberla probado), y editarla o quitarla en cualquier momento. El autor de la receta puede responder una vez. Las reglas siguientes valen para opiniones y respuestas, y el Editor puede ocultar el texto de una opinión denunciada. Puedes añadir la foto de tu plato: se revisa automáticamente antes de publicarse (debe verse un plato, sin caras ni nada ofensivo), y puedes quitarla en cualquier momento. El Editor puede ocultar una opinión denunciada, foto incluida, o retirar una foto.
Normas: nada de contenido ilícito, ofensivo, engañoso o que vulnere derechos de terceros. Tolerancia cero con el contenido censurable.
Moderación: puedes denunciar cualquier contenido o perfil y bloquear a un usuario. El Editor puede retirar contenido o suspender cuentas infractoras, sin preaviso en caso de violación grave.

6. Salud y nutrición

Los valores nutricionales (calorías, macros) y los costes son aproximaciones calculadas automáticamente.
El filtrado por alérgenos se basa en los ingredientes declarados, también en recetas publicadas por otros, y no constituye una garantía médica. Con alergias graves, comprueba siempre los productos reales.
Puedes quitar de una receta un ingrediente secundario, o cambiar un ingrediente por otro. La receta mostrada, el modo cocina y la lista de la compra se ajustan; la receta original no cambia, y los valores nutricionales adaptados siguen siendo aproximaciones.
Adaptar una receta no protege de una alergia: una receta que contiene un alérgeno declarado sigue excluida. Los cambios propuestos excluyen tus alérgenos, pero un ingrediente que buscas y eliges tú no se comprueba.
La App no sustituye el seguimiento médico o dietético profesional.
Una receta propuesta por la varita mágica es una sugerencia: repásala antes de guardarla, sobre todo en lo que respecta a tus alergias. Tiene en cuenta los alérgenos que has declarado, sin que ello constituya una garantía.
Alimentación de los bebés: las pautas y las recetas de tarritos se basan en el folleto «Du lait aux petits plats» de los Hospitales Universitarios de Ginebra (HUG). Son información general, que no sustituye ni la opinión de un pediatra ni la de un dietista; los HUG no están asociados a la app y no han validado su contenido. Cada niño tiene su ritmo: tú eres el único responsable de lo que le das (alimentos, textura, cocción, temperatura, higiene, conservación). Si hay alergias en la familia, o en caso de enfermedad, prematuridad o duda, consulta a un médico antes de introducir un alimento.

7. Hogar

Crear un hogar y enviar una invitación requieren Premium; unirse por invitación es gratis. Un hogar tiene como máximo 6 miembros y comparte planes y lista de la compra en tiempo real.
Las recetas adaptadas valen para todo el hogar, ya que el plato se cocina y se compra para todos. Un alimento que no le gusta a un miembro se quita de los platos comunes cuando solo es un ingrediente secundario.
El correo de cada miembro es visible para los demás miembros del hogar.
Puedes salir del hogar en cualquier momento; el propietario puede retirar a un miembro.
Si ya ningún miembro tiene Premium (suscripción, oferta o prueba en curso), el hogar se pausa sin disolverse: no se borra nada, no se retira a nadie. El propietario sigue planificando la semana y la lista dentro de la oferta gratuita; los demás miembros las consultan sin poder modificarlas, salvo los gestos de cocina (marcar un plato como cocinado, por ejemplo). El hogar ya no acoge a nuevos miembros. Vuelve a estar plenamente compartido en cuanto un miembro se suscribe. La app anuncia la pausa antes de que surta efecto.

8. Propiedad intelectual y responsabilidad

La App, su diseño, su código y su base de recetas oficial son propiedad exclusiva del Editor.
Derecho de uso personal e intransferible; queda prohibida cualquier explotación comercial.
El Editor declina toda responsabilidad por daños indirectos, imprecisiones nutricionales, reacciones alérgicas y contenido publicado por usuarios (sin perjuicio de la retirada del contenido ilícito denunciado).

9. Cuenta, cambios y ley aplicable

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes: datos personales borrados, recetas retiradas (las copias privadas hechas por otros permanecen con ellos), salida automática del hogar.
⚠️ Eliminar la cuenta no cancela la suscripción: cancélala por separado por el canal con el que la contrataste.
Estas Condiciones pueden cambiar, con notificación en la App; el uso continuado implica aceptación.
Ley aplicable: derecho suizo. Fuero: cantón del Editor, sin perjuicio de las protecciones imperativas del consumidor (UE).
Contacto: contact@pianopiatto.com