Condizioni generali d'uso

1. Oggetto

Le presenti Condizioni (versione del 1° novembre 2026) regolano l'uso di Piano Piatto, pubblicata da Piano Piatto (Svizzera). Valgono sia per il sito web sia per le app mobili.
Piano Piatto è un servizio di pianificazione settimanale dei pasti con generazione automatica dei menu, lista della spesa, collaborazione familiare e una community di condivisione di ricette.
Creando un account o usando l'App accetti senza riserve le presenti Condizioni.

2. Accesso al servizio

Registrazione: è richiesto un account. Si crea con email e password, con un account Google o Apple, oppure con una passkey (impronta, volto, codice del dispositivo). Ti impegni a fornire informazioni esatte.
Età minima: l'App è aperta dai 13 anni. Gli utenti sotto i 16 anni devono avere il consenso di un genitore o tutore legale.
Nome utente pubblico: le funzioni community (pubblicare, seguire, condividere la settimana) richiedono un nome utente unico e definitivo. La tua email non è mai pubblica.
Disponibilità: l'Editore si impegna a mantenere l'App accessibile 24 ore su 24; sono possibili interruzioni per manutenzione.
Evoluzione: le funzionalità possono essere aggiunte, modificate o rimosse con gli aggiornamenti. In caso di chiusura definitiva del servizio sarai avvisato con almeno 30 giorni di anticipo e i rinnovi saranno interrotti.

3. Descrizione del servizio

Piano gratuito: piano della settimana corrente, lista della spesa con prezzi stimati e dispensa, preferenze e allergeni, ricette adattate ai tuoi gusti, ricette personali, comunità (consultazione, pubblicazione, recensioni e 3 copie di ricette a settimana). Puoi anche far parte di una famiglia creata da un membro abbonato.
Piano Premium: pianificazione fino a 8 settimane, creazione di una famiglia e invio di inviti, statistiche estese, copie illimitate e copia della settimana di un altro membro. Un solo abbonamento apre queste funzioni a tutta la famiglia, fino a 6 persone. Prezzo e condizioni mostrati prima dell'acquisto.
Prova: 14 giorni di accesso Premium gratuito per ogni nuovo account, senza metodo di pagamento e senza rinnovo. Al termine resta disponibile il piano gratuito. La prova non si condivide nella famiglia.
Bacchetta magica (Premium): fino a 20 ricette personali al mese, scritte con l'aiuto di un'intelligenza artificiale in base alle tue scelte, poi tradotte in tutte le lingue dell'app. Una sola durante la prova. «Altra idea» non conta, e il contatore riparte il 1° di ogni mese. Crea anche fino a 3 foto al mese (una durante la prova), dal nome e dagli ingredienti di una ricetta personale già salvata: la vedi prima di scegliere se tenerla, e una foto che non somiglia al piatto non viene conteggiata. Con «La mia versione» rifà a modo tuo, con una frase, un piatto che puoi vedere (del catalogo, tuo o di un altro membro): è una ricetta personale in più, conteggiata come una creazione, e l'originale non cambia.
La tua cucina in foto (Premium): fino a 30 foto al mese per tutta la casa (8 durante la prova) del frigo, del congelatore o delle dispense, da cui un'intelligenza artificiale propone la lista degli alimenti. È un suggerimento, che può dimenticare o confondere un alimento: lo rileggi, e nulla entra nella tua dispensa finché non lo decidi. Una foto in cui non si riconosce alcun alimento non viene contata.
Il bebè a tavola: puoi indicare un bebè con il solo mese di nascita. La home mostra allora le indicazioni per la sua età (gratis). Premium aggiunge le pappe: ricette adatte alla sua età e la preparazione delle pappe della settimana in una sessione.

4. Abbonamento e pagamento

Sottoscrizione con carta sul web (tramite Stripe), con acquisto in-app Apple (iOS) o con fatturazione Google Play (Android). Il pagamento è gestito dal fornitore interessato: non vediamo mai la tua carta. La gestione degli abbonamenti mobili si appoggia a RevenueCat.
Rinnovo automatico alla fine di ogni periodo (mensile o annuale), salvo disdetta almeno 24 ore prima, secondo le regole della piattaforma.
Sul web il rinnovo automatico è selezionato per impostazione predefinita al momento del pagamento. Puoi deselezionarlo: l'accesso dura allora fino al termine del periodo pagato e poi si interrompe, senza altri addebiti. La scelta si modifica in seguito dalla schermata dell'abbonamento. Un'email ti avvisa prima di una scadenza annuale e prima della fine di un accesso che non si rinnoverà.
Disdetta: web → schermata abbonamento nell'app, oppure contact@pianopiatto.com; iOS → Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti; Android → Google Play → Pagamenti e abbonamenti. Effetto al termine del periodo pagato.
Ripristino: dopo una reinstallazione o un cambio di dispositivo, usa « Ripristina gli acquisti » nella schermata Premium con lo stesso account Apple o Google.
Prezzi mostrati tasse incluse: sul web, in franchi svizzeri (CHF) se il paese del tuo account è la Svizzera, in euro (EUR) altrimenti; su mobile, nella valuta della piattaforma. Le modifiche si applicano dal rinnovo successivo.

5. Contenuti e community

Le tue ricette restano tue. Concedi all'Editore una licenza non esclusiva per archiviarle, mostrarle e adattarle tecnicamente (immagini, traduzioni) nell'ambito del servizio.
Puoi pubblicare le tue ricette nella community e ritirarle in ogni momento. Se un altro utente ha copiato o pianificato la tua ricetta, una copia privata indipendente può restare presso di lui. Una ricetta che pubblichi, apri ai tuoi amici o condividi tramite link può anche fare da punto di partenza per «La mia versione» di un altro utente abbonato: il suo testo (titolo, ingredienti, passaggi, senza il tuo nome utente) viene allora inviato alla bacchetta magica, e la sua versione, che gli appartiene, porta la dicitura «Da» con un link alla tua ricetta finché può vederla.
Recensioni: puoi recensire una ricetta che hai cucinato o assaggiato (l'ha cucinata qualcuno della tua famiglia, o dici di averla assaggiata) (un voto, delle etichette, qualche parola), poi modificare o togliere la recensione in ogni momento. L'autore della ricetta può rispondere una volta. Le regole qui sotto valgono per recensioni e risposte, e l'Editore può nascondere il testo di una recensione segnalata. Puoi aggiungere la foto del tuo piatto: viene controllata automaticamente prima di essere pubblicata (deve mostrare un piatto, senza volti né nulla di offensivo), e puoi toglierla in ogni momento. L'Editore può nascondere una recensione segnalata, foto compresa, o togliere una foto.
Regole: niente contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli o lesivi di diritti di terzi. Tolleranza zero per i contenuti riprovevoli.
Moderazione: puoi segnalare qualsiasi contenuto o profilo e bloccare un utente. L'Editore può rimuovere contenuti o sospendere account, senza preavviso in caso di violazioni gravi.

6. Salute e nutrizione

I valori nutrizionali (calorie, macro) e i costi sono approssimazioni calcolate automaticamente.
Il filtro per allergeni si basa sugli ingredienti dichiarati, anche nelle ricette pubblicate da altri, e non costituisce una garanzia medica. In caso di allergie gravi verifica sempre i prodotti reali.
Puoi togliere da una ricetta un ingrediente secondario, o sostituire un ingrediente con un altro. La ricetta mostrata, la modalità cucina e la lista della spesa si adeguano; la ricetta originale non cambia, e i valori nutrizionali adattati restano approssimazioni.
Adattare una ricetta non protegge da un'allergia: una ricetta che contiene un allergene dichiarato resta esclusa. Le sostituzioni proposte escludono i tuoi allergeni, ma un ingrediente che cerchi e scegli tu non viene verificato.
L'App non sostituisce un supporto medico o dietetico professionale.
Una ricetta proposta dalla bacchetta magica è un suggerimento: rileggila prima di salvarla, in particolare rispetto alle tue allergie. Tiene conto degli allergeni che hai dichiarato, senza che ciò costituisca una garanzia.
Alimentazione dei bebè: le indicazioni e le ricette delle pappe si basano sull'opuscolo «Du lait aux petits plats» degli Ospedali universitari di Ginevra (HUG). Sono informazioni generali, che non sostituiscono né il parere di un pediatra né quello di un dietista; gli HUG non sono associati all'app e non ne hanno validato il contenuto. Ogni bambino ha i suoi tempi: sei il solo responsabile di ciò che gli dai (alimenti, consistenza, cottura, temperatura, igiene, conservazione). In caso di allergie in famiglia, malattia, prematurità o dubbio, chiedi il parere di un medico prima di introdurre un alimento.

7. Famiglia

Creare una famiglia e inviare un invito richiedono Premium; unirsi su invito è gratuito. Una famiglia conta al massimo 6 membri e condivide piani e lista della spesa in tempo reale.
Le ricette adattate valgono per tutta la famiglia, perché il piatto viene cucinato e comprato per tutti. Un alimento che un membro non gradisce viene tolto dai piatti comuni quando è solo un ingrediente secondario.
L'email di ciascun membro è visibile agli altri membri della famiglia.
Puoi lasciare la famiglia in ogni momento; il proprietario può rimuovere un membro.
Se nessun membro ha più il Premium (abbonamento, offerta o prova in corso), la famiglia va in pausa senza essere sciolta: non si cancella nulla, nessuno viene rimosso. Il proprietario continua a organizzare la settimana e la lista nei limiti dell'offerta gratuita; gli altri membri le consultano senza poterle modificare, salvo i gesti legati alla cucina (segnare un piatto come cucinato, per esempio). La famiglia non accoglie più nuovi membri. Torna pienamente condivisa appena un membro si abbona. L'app annuncia la pausa prima che entri in vigore.

8. Proprietà intellettuale e responsabilità

L'App, il suo design, il codice e la base di ricette ufficiale sono proprietà esclusiva dell'Editore.
Diritto d'uso personale e non trasferibile; ogni sfruttamento commerciale è vietato.
L'Editore declina ogni responsabilità per danni indiretti, imprecisioni nutrizionali, reazioni allergiche e contenuti pubblicati dagli utenti (fatto salvo l'obbligo di rimozione dei contenuti illeciti segnalati).

9. Account, modifiche e legge applicabile

Puoi eliminare l'account in ogni momento dalle impostazioni: dati personali cancellati, ricette ritirate (le copie private fatte da altri restano loro), uscita automatica dalla famiglia.
⚠️ Eliminare l'account non disdice l'abbonamento: disdicilo separatamente tramite il canale con cui lo hai sottoscritto.
Le Condizioni possono cambiare, con notifica nell'App; l'uso continuato vale come accettazione.
Legge applicabile: diritto svizzero. Foro: cantone dell'Editore, fatte salve le tutele imperative dei consumatori (UE).
Contatto: contact@pianopiatto.com